Garanti ve İade koşulları

Garanti


Asya Zihgir, www.asyazihgir.com web sitesi ve dükkanından satın almış olduğunuz tüm
ürünler firmamız  tarafından garanti kapsamındadır. Satın almış olduğunuz ürününüzde herhangi bir problem çıkması halinde problemin giderilmesi için faturanızla birlikte firmamıza başvurmanız gerekmektedir. 

İade Şartları


www.asyazihgir.com web sitemizden satın almış olduğunuz ürünü aşağıda belirtilen koşullar ile nedenini belirterek iade edebilirsiniz:
* İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden on (10) gün için geçerlidir.
* İade edilen ürün veya ürünler parçaları, aksesuarları ile birlikte tamamen eksiksiz olarak bize gönderilmelidir.
* İade edilecek ürünü gönderdikten sonra Asya Zihgir müşteri temsilcisi konuyu takip edip sizleri en kısa sürede bilgilendirecektir.
* İade işlemi kabul edildikten sonra ödemiş olduğunuz tutarın banka hesabınıza veya kredi kartı hesabınıza geçmesi yedi (7) iş günü içerisinde yapılmaktadır. Kredi kartınıza yansıması hususunda bankanızla görüşmeniz gerekmektedir.

İade İşlemleri


Sizden gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir. İade şartlarına uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ila 10 iş günü arasında değişmektedir. İade işlemi onaylandığında size telefon açılarak bilgi verilecek ve isteğinize bağlı olarak yeni bir sipariş verebilmeniz için değişim belgesi, farklı ürün alınabilir belgesi ya da para iadesi yapılacaktır.

 

  • Beyaz Facebook Simge
  • Beyaz Instagram Simge